Última atualização: 1 de junho de 2026
Politica de reembolso
Saiba como reembolsos sao tratados para creditos, mensal, falhas tecnicas e erros de faturamento.
1. Resumo
Esta Política explica quando créditos, compras avulsas ou assinaturas podem receber reembolso ou ajuste.
2. Elegibilidade de reembolso
Reembolso ou ajuste pode ocorrer quando uma busca paga falha por erro verificável do serviço, cobrança duplicada, problema de processador ou sincronização de créditos.
3. Situações não reembolsáveis
Buscas que retornam resultados pagos normalmente consomem créditos e não são reembolsadas porque dados públicos são limitados, mudam depois ou não atendem expectativas.
4. Como solicitar uma revisão
Assinaturas podem ser canceladas para cobranças futuras no fluxo disponível. O cancelamento não reembolsa automaticamente créditos mensais já usados.
5. Processamento
Reembolsos aprovados são processados pelo método original quando possível; bancos, cartões, carteiras e processadores podem levar dias úteis.
6. Assinaturas
Solicite em support@ifollowtracker.com com email da conta, checkout id ou recibo, horário da compra, usuário pesquisado se relevante e resumo do problema.
7. Restauração de créditos
Podemos negar pedidos ligados a abuso, buscas excessivas, violação dos Termos, fraude de chargeback, expectativas sobre contas privadas ou falta de dados para verificação.
8. Contato
As decisões são feitas de boa fé com registros de conta, pagamento, logs de busca e políticas vigentes no momento do pedido.