Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026
Politica di rimborso
Scopri come sono gestiti rimborsi per crediti, pass mensili, problemi tecnici ed errori billing.
1. Panoramica
Questa Politica spiega quando crediti, acquisti singoli o abbonamenti possono essere rimborsati o rettificati.
2. Idoneità al rimborso
Un rimborso o rettifica può essere disponibile se una ricerca pagata fallisce per errore verificabile del servizio, doppio addebito, problema del processore o sincronizzazione crediti.
3. Situazioni non rimborsabili
Ricerche con risultati pagati consegnati consumano normalmente crediti e non sono rimborsabili solo perché i dati pubblici sono limitati, cambiano o non corrispondono alle aspettative.
4. Come richiedere una revisione
Gli abbonamenti possono essere cancellati per fatturazione futura dal flusso disponibile. La cancellazione non rimborsa automaticamente crediti mensili già usati.
5. Elaborazione
I rimborsi approvati passano dal metodo originale quando possibile; banche, carte, wallet e processori possono richiedere vari giorni lavorativi.
6. Abbonamenti
Richiedi a support@ifollowtracker.com con email account, checkout id o ricevuta, ora acquisto, username cercato se rilevante e breve descrizione.
7. Ripristino dei crediti
Possiamo negare richieste per abuso, ricerche eccessive, violazione Termini, frode chargeback, aspettative su account privati o dati insufficienti.
8. Contatti
Le decisioni sono prese in buona fede su record account, pagamento, log lookup e policy vigenti al momento della richiesta.